Узбекистан стремится к 2030 году стать страной с нулевой бюрократией, заявил президент страны Шавкат Мирзиёев на открытии международного форума по вопросам устранения бюрократии в Ташкенте.
«Мы строим Новый Узбекистан, руководствуясь гуманистической идеей: "Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить нашему народу"», — подчеркнул президент.
Он сообщил, что в Узбекистане уже утверждена специальная программа по снижению бюрократии. Документ предполагает устранение бюрократии в отношениях «государство — население», «государство — бизнес» и внутри государственного аппарата, а также создание максимально удобной экосистемы государственных услуг.
«Наша конечная цель — к 2030 году превратить Узбекистан в страну с нулевой бюрократией», — отметил Шавкат Мирзиёев.
Согласно стратегии, в ближайшую пятилетку общее количество государственных услуг должно достигнуть отметки в 1,5 тысячи, при этом 95% из них будут доступны в цифровом формате. Уже в следующем году в «цифру» перейдут такие массовые процедуры, как регистрация автотранспорта и возврат налога на добавленную стоимость, а всего планируется оцифровать около 250 услуг.
Кроме того, все государственные услуги будут полностью инвентаризированы. Будут отменены дублирующие, избыточные и создающие необоснованную нагрузку на граждан требования.
Более 300 процедур в сфере лицензирования и разрешений, подключения к инженерным сетям и строительства будут упрощены. Например, подключение к четырем видам коммунальных сетей будет осуществляться на основе единого заявления.
Сроки предоставления услуг будут значительно сокращены. Для более чем 100 видов услуг сроки будут уменьшены на 50 процентов. Требование представления свыше 110 видов документов будет полностью отменено.
Единый портал государственных услуг, система «Лицензия», таможенная платформа «Единое окно» и колл-центры будут работать на базе искусственного интеллекта.
«В результате мы перейдём к системе, в которой услуга предоставляется гражданину без его обращения. Устранение бюрократии — одна из ключевых задач государства, направленная на служение людям. Мы должны создать такую систему, при которой не гражданин идёт в государственный орган, а государство само приходит к каждому гражданину и решает его проблемы. Это должен быть современный и человекоцентричный облик государственного управления Нового Узбекистана», — заключил Мирзиёев.